Succesvol ondernemen in het AI-tijdperk

Expert, Entrepreneur

1 hour

NL, EN

Risk management,
Leadership,
Identity / Brand,
Hospitality

Connect,
Energize,
Inspire

Menno Beker neemt zijn publiek mee naar een wereld waarin reputatie allang niet meer alleen draait om wat klanten van je vinden — maar steeds meer om wat AI dénkt over jou te weten.

Wat gebeurt er wanneer algoritmes bepalen welke bedrijven, merken en bestemmingen zichtbaar zijn, worden aanbevolen en uiteindelijk worden gekozen?

Een praktische, prikkelende en vooral vermakelijke keynote over AI, vertrouwen en reputatie. Over de nieuwe werkelijkheid waarin organisaties niet alleen mensen moeten overtuigen, maar ook machines moeten leren begrijpen wie ze zijn.

En vooral: hoe zorg je ervoor dat je relevant blijft — en wint — in een wereld waarin AI steeds vaker bepaalt wie er wordt gevonden, vertrouwd en gekozen?

Jarenlang maakten bedrijven zich druk over hun positie in Google, online reviews en wat er op social media over hen werd gezegd. Maar ondertussen vindt er een veel grotere verandering plaats.

Mensen vragen steeds vaker aan AI welk hotel ze moeten boeken, welke bestemming ze moeten bezoeken, welk bedrijf ze kunnen vertrouwen, welk product ze moeten kopen — en zelfs in welk bedrijf ze zouden moeten investeren.

De vraag is daarom niet langer alleen: “Wat zegt Google over ons?”

De nieuwe vraag wordt: “Wat weet AI over ons — en vertrouwt AI ons?”

In deze keynote laat ondernemer Menno Beker zien hoe kunstmatige intelligentie de manier waarop we reputaties vormen, bedrijven ontdekken en beslissingen nemen fundamenteel aan het veranderen is.

Vanuit meer dan 27 jaar ondernemerschap in technologie, hospitality, customer intelligence en data laat Menno zien waarom organisaties anders moeten gaan nadenken over hun digitale reputatie.

Want AI vormt niet zomaar een mening. AI leert van signalen. Van klantervaringen, reviews, websites, nieuws en media, gestructureerde data, externe bronnen en duizenden andere digitale sporen die organisaties iedere dag achterlaten.

Samen vormen deze signalen steeds meer wat je de AI-reputatie van een organisatie zou kunnen noemen. Menno neemt het publiek mee van traditionele reputatiemanagement naar de nieuwe wereld van AI-zichtbaarheid, aanbevelingen door machines en digitaal vertrouwen. Wat gebeurt er als ChatGPT je concurrent beter kent dan jouw organisatie?

Hoe kan een bedrijf met een fantastisch product toch vrijwel onzichtbaar zijn voor AI? En misschien nog belangrijker: hoe bouw je een reputatie die niet alleen werkt voor mensen, maar óók voor machines?

Aan de hand van praktijkvoorbeelden, data, experimenten en de nodige humor maakt Menno een complexe technologische ontwikkeling verrassend begrijpelijk.

Na deze keynote begrijp je onder andere:

- hoe AI verandert hoe klanten organisaties ontdekken, vergelijken en kiezen;
- waarom reputatie steeds vaker input wordt voor AI-gestuurde beslissingen;
- wat AI wel — en juist niet — over jouw organisatie kan begrijpen;
- waarom reviews, klantervaringen en onafhankelijke externe bronnen belangrijker worden;
- waarom zichtbaarheid binnen AI net zo belangrijk kan worden als zichtbaarheid binnen Google;
- hoe leiders vertrouwen kunnen opbouwen in een wereld waarin algoritmes steeds meer invloed krijgen;
- en wat organisaties vandaag al kunnen doen om zich op deze nieuwe werkelijkheid voor te bereiden.

Dit is nadrukkelijk geen technische AI-lezing. Je hoeft niets te weten van algoritmes, programmeertalen of Large Language Models. Het gaat over business, vertrouwen, reputatie en de toekomst van besluitvorming. En uiteindelijk blijft er één behoorlijk ongemakkelijke vraag over: Als iemand vandaag aan AI zou vragen of hij voor jouw organisatie moet kiezen… wat zou AI dan antwoorden?

Share this act