Mijn event gaat niet door, wat nu?
Je kunt een boeking annuleren. Onderin de overeenkomst (te vinden op het ticket in je ShowBird account onder Aanvragen) vind je een 'Annuleren' knop.
Afhankelijk van het annuleringsbeleid dat de artiest hanteert, zul je een deel van de inhuursom retour ontvangen. De kosten voor annulering zijn dus afhankelijk van het annuleringsbeleid van de artiest. De artiest kan een soepel of streng annuleringsbeleid hanteren. Dit vind je terug in de boekingsovereenkomst. Lees hier meer over hoe ons onafhankelijk platform werkt.
Voor boekingen op ShowBird geldt niet het normale herroepingsrecht voor consumenten, want het betreft een dienst voor vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum. Evenwel bieden wij consumenten een vergelijkbaar recht, te vinden in Artikel 5.1.1 van de Overeenkomst.
De artiest annuleert het optreden, wat nu?
In principe kan een artiest het optreden niet annuleren, tenzij deze onverhoopt gedwongen is door ziekte of overlijden. Gelukkig heeft ShowBird het grootste aanbod voor Live Entertainment van NL, dus we helpen je graag aan een goede vervanger. Lees hier meer over hoe ons onafhankelijk platform werkt.
Mijn event kan niet doorgaan door corona, wat nu?
Probeer samen met de artiest het optreden te verplaatsen naar een latere datum. Wij staan klaar om eventuele wijzigingen direct administratief te verwerken. Lees hier meer over de huidige coronamaatregelen.
Zijn de maatregelen aangescherpt waardoor je jouw event moet verplaatsen of annuleren?
Geef dit dan uiterlijk 1 week na bekendmaking door aan de artiest. Dit geeft de artiest de mogelijkheid om andere optredens aan te nemen.
De artiest kwam niet opdagen, wat nu?
Dat is erg frustrerend, we gaan uitzoeken waar dit mis is gegaan.
Als de fout inderdaad bij de artiest ligt, dan zullen we deze van het platform verwijderen.
Natuurlijk storten wij het gehele bedrag terug op je rekening.
Neem contact op met ShowBird via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Wanneer krijg ik mijn geld terug als artiest annuleert?
In principe kan een artiest het optreden niet annuleren, tenzij deze onverhoopt gedwongen is door ziekte of overlijden. Gelukkig heeft ShowBird het grootste aanbod voor Live Entertainment van NL, dus we helpen je graag aan een goede vervanger.
Heb je bovenstaande info geraadpleegd maar kom je er toch niet uit?
Neem dan contact met ons op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
