Showbird.com is de grootste marktplaats
voor LIVE entertainment van NL en BE
voor LIVE entertainment van NL en BE
1 uur
NL, EN
Menno Beker laat zien hoe beoordelingen, scores, klantfeedback en big data kunnen worden omgezet in scherpere beslissingen, een sterkere reputatie en commerciële groei. In een energieke keynote maakt hij Reputation Intelligence toepasbaar voor leidinggevenden in de horeca, toeristische bestemmingen, de vastgoedsector en de klantbeleving. Geen abstracte praat over data, maar heldere voorbeelden, scherpe inzichten en een vleugje humor.
Wat zeggen online recensies, beoordelingen en klantfeedback eigenlijk over uw bedrijf, bestemming of merk? Menno Beker helpt zijn publiek om reputatie niet als een marketingdetail te zien, maar als een strategisch troef.
In deze keynote laat Menno zien hoe organisaties ‘Reputation Intelligence’ kunnen inzetten om klantgedrag te begrijpen, de besluitvorming te verbeteren en commerciële groei te realiseren. Hij brengt data, AI, recensies, sentiment en praktijkvoorbeelden uit het bedrijfsleven op een praktische, energieke en begrijpelijke manier met elkaar in verband.
Met meer dan 27 jaar ervaring als ondernemer deelt Menno boeiende verhalen uit de horeca, bestemmingsmarketing, vastgoed, klantervaring en digitale transformatie. Hij legt uit hoe chaotische online feedback kan uitgroeien tot bruikbare managementinformatie, en waarom de slimste organisaties naar hun klanten luisteren
voordat de markt hen daartoe dwingt.
Deze keynote is ideaal voor evenementen over:
- Gastvrijheid en klantervaring
- Bestemmingsmarketing en toerisme
- Reputatiemanagement
- AI en datagestuurde besluitvorming
- Commerciële groei door klantinzicht
- Leiderschap, ondernemerschap en innovatie
Het publiek leert:
- hoe beoordelingen vertrouwen, keuzes en omzet beïnvloeden;
- hoe je feedback van klanten omzet in concrete actie;
- waarom reputatiegegevens vaak een vroegtijdig waarschuwingssysteem zijn;
- hoe AI kan helpen om grote hoeveelheden feedback te doorgronden;
- wat organisaties morgen al kunnen doen om hun reputatie en prestaties te verbeteren.
Menno’s stijl is praktisch, direct en boeiend. Verwacht nuttige inzichten, herkenbare voorbeelden en genoeg humor om zowel de ‘data-mensen’ wakker te houden als de ‘niet-data-mensen’ in de zaal te houden.
Reviews
, Melody
Menno Beker delivered a knowledgeable and relevant session on online reputation and the role of reviews in the hospitality industry. His insights were practical and aligned well with the event’s objectives. To further enhance impact, closer alignment with the team and more interaction within the workgroups would have been beneficial. This also highlights an opportunity for us to better integrate external speakers into the programme going forward. Overall, we appreciate Menno’s contribution and the perspective he brought.
, L.G.J
Niet eenvoudig om in relatief eenvoudige begrippen het volledige kader van review data te omhelsen. Menno, is er in geslaagd om op praktische wijze van a tot z de kernbegrippen, toepassingen en functies van review data te ontsluiten met daarbij zeer praktische voorbeelden om daadwerkelijk aan de slag te gaan met het ‘actionable’ maken van deze unieke informatiebronnen.
, James Dixon CEO Visit Group
Menno was een van de keynote sprekers tijdens de Visit Summit in Zweden. Met zijn visie op data en reputatie wist hij het publiek te inspireren en tegelijkertijd concrete handvatten te geven. Een geweldige spreker die de essentie van de discussie feilloos weet te raken.
, Karl Wöber (Module University Vienna)
So many insights in what reputation can do for a destination. Menno delivered with a perfect mix of data, humor, and passion. His lecture was both inspiring and practical, showing how reputation intelligence can truly transform the way destinations position themselves. A valuable session for academics, practitioners, and policymakers alike.
, Floris Hülsmann - Naamexpert bij Namarama
Menno geeft prachtige voorbeelden uit zijn werk en weet je te inspireren om weer eens scherp naar je eigen feedback te kijken. Want het gaat niet alleen over jou… maar ook over de mensen om je heen. Het schoonmaakbedrijf van het hotel kan de plek maken of breken. En wie kijken er nog meer mee naar jouw reviews en welk effect heeft dat? En hoe reageer je eigenlijk op een slechte review?
vanaf € 750,- vanaf
act prijs ex 21% BTWJe zit met deze aanvraag nergens aan vast.
Artiest reageert met een vraag of een voorstel.
Daarna kun jij zelf de boeking definitief maken.
Artiest reageert meestal binnen 4 uur
Artiest reageert meestal binnen 4 uur.
