Aanvraag
- Zoek een geschikte act voor jouw evenement.
- Stuur een vrijblijvende aanvraag naar de artiest.
- De artiest reageert zo snel mogelijk.
- Als de artiest je aanvraag accepteert, dan ontvang je zijn officiële voorstel.
- jij kunt dit voorstel afwijzen of accepteren.
- Je maakt de boeking definitief door te betalen.
- Het contract wordt automatisch aan jou en artiest verzonden.
Hoe kan ik een aanvraag sturen naar een artiest?
Op een act presentatie pagina kun je controleren of de act beschikbaar is op de datum van jouw event. Indien beschikbaar, wordt een grote blauwe knop getoond die het Aanvraag-formulier activeert. Zo'n aanvraag is vrijblijvend.
Wat staat er in de aanvraag?
De aanvraag bevat de informatie over jouw evenement plus een eventuele vraag/opmerking voor de artiest.
Kan ik mijn aanvraag inzien?
Altijd. Je vindt je aanvraag op je persoonlijke pagina’s van Showbird onder Mijn aanvragen. Ben je ingelogd? Dan zie je je naam bovenaan elke pagina. Klik op je naam en kies in het drop-down menu voor 'Mijn aanvragen'.
Ook heb je per e-mail een verzendbevestiging van ons ontvangen. Daarin is een link naar de specifieke aanvraag opgenomen.
Kan ik mijn aanvraag intrekken?
Ja dat kan. Heb je inmiddels een andere artiest geboekt voor hetzelfde tijdstip? Of sta je toch niet helemaal achter je gemaakte voorstel? Dan kun je je voorstel annuleren. Onderin je voorstel vind je een knop: [Voorstel intrekken]. De klant wordt automatisch geïnformeerd via een e-mail bericht.
Wat gebeurt er als artiest mijn aanvraag afwijst?
Wanneer de artiest niet wil of kan ingaan op jouw aanvraag, zal hij deze afwijzen. Je ontvangt dan een e-mail met daarin de reden van afwijzing. Als de datum het probleem is, kun je overwegen een nieuwe aanvraag te doen voor een andere datum.
Wat gebeurt er als artiest mijn aanvraag accepteert?
Als de artiest een optreden op jouw event wel ziet zitten, dan zal deze een 'officieel' voorstel aan jou terugsturen. Jij kunt dan op jouw beurt de beslissing nemen of je de act definitief wilt boeken.
Voorstel
Wat staat er in het voorstel?
Het voorstel bevat de informatie van jouw aanvraag + de vereisten voor het optreden (beschikbare ruimte, rider, etc). Ook een eventuele speciale afspraak die de artiest heeft opgenomen staat er in. Uiteraard wordt de prijs voor het specifieke optreden genoemd. Voor consumenten wordt de prijs inclusief BTW getoond. Voor zakelijke klanten is dat ex BTW. Het voorstel is vrijblijvend.
Hoe krijg ik het voorstel?
Je ontvangt een e-mail met een link naar het voorstel, zodra de artiest jouw aanvraag accepteert. Je kunt het voorstel altijd vinden op je persoonlijke pagina's onder Mijn aanvragen.
Hoe lang is het voorstel geldig?
Het voorstel is vrijblijvend en geldig tot de datum van jouw event (of tot de artiest zijn voorstel intrekt). Het staat de artiest vrij om voor dezelfde periode ook aan andere klanten een voorstel te doen. Pas wanneer je het voorstel accepteert ontstaat er een bindende overeenkomst.
Wat gebeurt er als ik het voorstel afwijs?
Wanneer je niet akkoord gaat met het voorstel, kun je deze afwijzen. Geef aan waarom je het voorstel afwijst. Dat helpt de artiest. In sommige gevallen kan dat resulteren in een aangepast voorstel van de artiest.
Wat gebeurt er als ik het voorstel accepteer?
Als je akkoord bent met het voorstel, dan klik je op de 'Accepteer' knop onderin het voorstel. Je wordt dan direct naar het betaalsysteem geleid. Daar zie je de totaalprijs inclusief BTW en kun je de betaalmethode kiezen. Wanneer je de betaling voldaan hebt, is een overeenkomst ontstaan. Jij en de artiest ontvangen een e-mail ter bevestiging. In die e-mail is ook het contract als bijlage opgenomen.
Boeking
Hoe weet ik dat ik een definitieve boeking heb?
Als de betaling gelukt is, dan heb je een definitieve boeking. Je ontvangt direct een e-mail met het contract. Ook op je Mijn aanvragen pagina vind je alle informatie voor dit optreden.
Met wie heb ik een contract?
De overeenkomst wordt aangegaan tussen jou ('Opdrachtgever') en de artiest ('Opdrachtnemer'). Showbird is daarin geen partij. Wij hebben de boeking alleen mogelijk gemaakt.
Wanneer ontvang ik de factuur?
Je ontvangt de factuur 24 uur na het optreden via Showbird.
Hoe kan ik contact met de artiest opnemen?
Mocht je ter voorbereiding van het optreden nog even contact willen opnemen: in het contract zijn de contactgegevens van iedereen opgenomen.
Kan ik de boeking nog annuleren?
Probeer dit te allen tijde te voorkomen. Maar, ja, je kunt een boeking annuleren. Onderin de overeenkomst (te vinden op het ticket in je persoonlijke Mijn aanvragen pagina) vind je een 'Annuleren' knop. Afhankelijk van het annuleringsbeleid dat de artiest hanteert, zul je een deel van de inhuursom retour ontvangen. Kijk voor meer informatie in artikel 5.1.2. van het contract of artikel 6 van de algemene voorwaarden voor klanten. Het herroepingsrecht voor consumenten (een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden kunnen annuleren) is niet van toepassing bij het boeken van een act, omdat de verleende dienst (het optreden) is vastgelegd voor een specifieke datum/tijd combinatie.
Heb je bovenstaande info geraadpleegd maar kom je er toch niet uit?
Stuur ons dan een
