Aanvraag
- Klanten zoeken een act voor hun event op ShowBird.
- Als zij een interessante act gevonden hebben, doen zij een aanvraag.
Hoe weet ik dat ik een aanvraag heb gekregen?
Zie je een optreden wel zitten en heb je alle informatie die nodig is voor een concreet voorstel? Klik dan op de blauwe knop onderin de aanvraag. Je kunt de aanvraag dan 'beantwoorden' met een voorstel via ShowBird. Als een klant een aanvraag doet, ontvang je onmiddellijk een e-mail én SMS met daarin het verzoek van de klant. Je kunt vanuit die e-mail direct de aanvraag bekijken en reageren.
Waar vind ik mijn aanvragen terug in Mijn Account?
Het overzicht van alle aanvragen en boekingen voor jouw act(s) vind je op je persoonlijke pagina’s van ShowBird onder [Mijn Gigs] (een 'gig' is een optreden). Ben je ingelogd? Dan zie je je naam bovenaan elke pagina. Klik op je naam en kies in het drop-down menu voor [Mijn Gigs].
Wat moet ik doen met een Aanvraag?
Ga bij [Mijn Gigs] en klik op de groene button 'Check Aanvraag'. Op het moment dat je een Aanvraag binnenkrijgt kun je drie dingen doen:
1. Stuur een voorstel. Heb je voldoende informatie op een voorstel te sturen? Klik dan meteen op de button met 'Maak een voorstel'.
2. Stel een vraag aan de klant. Heb je nog wat meer info nodig om een voorstel te kunnen sturen? Klik op 'Stel vraag aan klant' en stuur je vraag direct aan de klant via onze chatfunctie.
3. Wijs het voorstel af. Ben je onverhoopt verhinderd? Wijs het voorstel dan af en update je agenda via [Mijn Agenda].
Hoe lang heb ik om te reageren op een Aanvraag?
Probeer binnen 4 uur te reageren op een aanvraag. Desnoods dat je er later die dag uitgebreider op terug komt. We zien dat de kans op een boeking na 4 uur snel afneemt. Heb je binnen 24 uur niet gereageerd? Dan wordt de aanvraag uit het systeem gehaald. We houden hierbij natuurlijk rekening met de nachturen.
Bekijk deze pagina voor een gedetailleerde uitleg over het reactiebeleid.
Kan ik een Aanvraag ook afwijzen?
Probeer dit zo veel mogelijk te voorkomen door je ShowBird agenda up-to-date te houden. Wist je dat je eigen online agenda zelfs kunt koppelen aan je ShowBird agenda? Kun je het optreden echt niet uitvoeren, dan kun je de aanvraag afwijzen via de rode knop onderin de aanvraag. Geef vervolgens aan waarom je de aanvraag afwijst. Dat helpt de klant.
Kan ik een andere artiest aanbevelen als ik zelf niet kan?
Jazeker, dat is altijd fijn! Stuur de klant een berichtje via de chatfunctie of zet het in het berichtenveld op het moment dat je de aanvraag afwijst. De aanbevolen artiest dient wel een account op ShowBird te hebben.
Mijn Aanvraag is ingetrokken/beëindigd door het systeem, wat nu?
Je hebt niet binnen 24 uur gereageerd en ShowBird gaat ervan uit dat je inactief bent. De aanvraag wordt ingetrokken en jouw account wordt gedeactiveerd. Wil je dat je account opnieuw geactiveerd wordt? Stuur een mail naar
