Aanvraag
- Klanten zoeken een act voor hun evenement op Showbird.
- Als zij een interessante act gevonden hebben, doen zij een aanvraag.
- Als agent ontvang je die aanvraag automatisch via e-mail.
- In de aanvraag zie je voor welk evenement men jouw artiest wil inhuren.
- De aanvraag is vrijblijvend.
- Je kunt de aanvraag accepteren of afwijzen.
- Reageer snel en duidelijk op het verzoek.
Hoe weet ik dat ik een aanvraag heb gekregen?
Als een klant een aanvraag doet, ontvang je onmiddellijk een e-mail met daarin het verzoek van de klant. Je kunt vanuit die e-mail direct de aanvraag bekijken en reageren.
Waar vind ik de aanvragen voor de acts van mijn artiesten?
Het overzicht van alle aanvragen en boekingen voor act(s) vind je op de persoonlijke artiestpagina’s van Showbird onder Mijn gigs (een 'gig' is een optreden). Ben je ingelogd? Dan zie je je naam bovenaan elke pagina. Klik op je naam en kies in het drop-down menu voor 'Mijn gigs'.
Aanvraag accepteren
Wanneer je een optreden op het genoemde event wel ziet zitten, kun je de aanvraag accepteren via de blauwe knop onderin de aanvraag. De aanvraag wordt dan omgezet in een officieel voorstel.
Aanvraag afwijzen
Wanneer je een optreden op het genoemde event niet wilt of kunt uitvoeren, kun je de aanvraag afwijzen via de rode knop onderin de aanvraag. Geef vervolgens aan waarom je de aanvraag afwijst. Dat helpt de klant.
Onderhandelen
Let op: de klant kan een specifieke vraag of eis hebben gesteld in zijn aanvraag. Je kunt een speciale afspraak of prijsaanpassing in de aanvraag toevoegen en dan accepteren. Jouw opmerking en/of aangepaste prijs worden dan meegenomen in het voorstel.
Voorstel
Hoe kan ik een voorstel sturen naar een klant?
Als je een aanvraag accepteert, wordt er automatisch een officieel voorstel naar de klant gestuurd. Dit voorstel is vrijblijvend.
Wat staat er in het voorstel?
Het voorstel bevat de informatie van de aanvraag + jouw vereisten voor het optreden (beschikbare ruimte, rider, etc). Ook de eventuele speciale afspraak die je bij acceptatie van de aanvraag hebt opgenomen staat er in.
Kan ik mijn voorstel inzien?
Altijd. Je vind je voorstel op de persoonlijke artiestpagina’s van Showbird onder Mijn gigs. Ben je ingelogd? Dan zie je je naam bovenaan elke pagina. Klik op je naam en kies in het drop-down menu voor 'Mijn gigs'.
Ook heb je per e-mail een verzendbevestiging van ons ontvangen. Daarin is een link naar het specifieke voorstel opgenomen.
Kan ik mijn voorstel intrekken?
Ja dat kan. Heeft een andere klant je geboekt voor hetzelfde tijdstip? Of sta je toch niet helemaal achter je gemaakte voorstel? Dan kun je je voorstel annuleren. Onderin je voorstel vind je een knop: [Voorstel intrekken]. De klant wordt automatisch geïnformeerd via een e-mail bericht.
Wat gebeurt er als klant mijn voorstel afwijst?
Wanneer de klant niet akkoord gaat met jouw voorstel kan hij jouw voorstel afwijzen. Je ontvangt dan een e-mail met daarin de reden van afwijzing. Dit betekent dat de boeking niet doorgaat of dat de klant wil onderhandelen over de voorwaarden. In het laatste geval kun je een aangepast voorstel sturen.
Wat gebeurt er als klant mijn voorstel accepteert?
Als de klant jouw voorstel goedkeurt is er sprake van een boeking. Er komt direct een bindende overeenkomst tot stand. Jouw artiest gaat optreden!
Boeking
Hoe weet ik of mijn artiest geboekt wordt?
Bij een boeking ontvang je ter bevestiging een e-mail met het contract. Ook op de Mijn gigs pagina van de artiest vind je alle informatie voor dit optreden. De ruimte in zijn/haar agenda is nu geblokt voor het optreden.
Moet ik zelf een contract maken?
Het contract is automatisch door Showbird gemaakt en verstuurd aan de klant. Jij hebt een kopie als bijlage in de bevestigings e-mail. Ook vind je 'm op je Mijn gigs pagina. Let op: Showbird is geen partij in de overeenkomst. Die wordt aangegaan tussen jou ('Agent') en de klant ('Opdrachtgever').
Hoe zit het met de betaling?
Betaling is gegarandeerd: de klant heeft de betaling al voldaan aan Showbird. Je hoeft daar dus niet zelf achteraan. Je ontvangt de gage 24 uur na het optreden. Dat geeft de klant de tijd om een no-show ('artiest kwam niet opdagen') te melden. Dat is het enige geval waarin we niet uitkeren.
Moet ik zelf een factuur maken?
Nee hoor, ook de factuur voor de klant wordt door Showbird automatisch voor je geregeld. Uiteraard ontvang je een kopie voor je eigen administratie.
Hoe kan ik contact met de klant opnemen?
Mocht je ter voorbereiding van het optreden nog even contact willen opnemen: in het contract zijn de contactgegevens van iedereen opgenomen.
Kan de klant de boeking nog annuleren?
Ja. Afhankelijk van het annuleringsbeleid dat jij voor de artiest hanteert zal de opdrachtgever de annuleringkosten moeten betalen. Kijk voor meer informatie in artikel 5.1.2. van het contract of artikel 6 van de algemene voorwaarden voor klanten.
Hoe annuleer ik een optreden?
Probeer dit te allen tijde te voorkomen. Maar als je door omstandigheden het optreden toch moet annuleren, dan kan dat zo: via het ticket op de Mijn gigs pagina kun je de overeenkomst openen. Onderin de overeenkomst is een knop opgenomen: [Annuleer optreden]. Let op! Geef duidelijk aan waarom je op de overeengekomen datum niet kunt optreden en doe je best om de opdrachtgever te voorzien van een alternatief. Vervangende acts kun je vinden op Showbird. De regels rondom annulering worden behandeld in artikel 5.1.2. van het contract of artikel 6 van de algemene Gebruiksvoorwaarden.
Heb je bovenstaande info geraadpleegd maar kom je er toch niet uit?
Dan kun je contact met ons opnemen:
Bel 070-2810060 of stuur ons een
