45 Min
NL, EN
Wat is de kortste weg naar meer klantgerichtheid, klantbeleving en klanttevredenheid?
Wat beweegt jouw klanten? Wat vinden zij fijn en waar zit de pijn?
Aan de hand van originele invalshoeken uit de psychologie, wetenschappelijk onderzoek, herkenbare praktijkvoorbeelden en een gezonde dosis humor, laat Frans Reichardt zien hoe jij je klanten weer laat kwispelen!
Hoe slagen succesvolle bedrijven erin hun klanten zo blij te laten kwispelen? Wat is hun geheim? Luisteren naar je klanten en vragen om feedback, kan je helpen. Klakkeloos doen wat je klanten willen, is linke soep. Als je niet oppast, zetten je klanten je op een dwaalspoor. Want klanten jokken, alleen hebben zij dat zelf niet in de gaten...
Wat beweegt jouw klanten? Wat vinden zij fijn? Waar zit de pijn? Op welke wijze kun jij je klanten nog beter helpen en nog blijer maken?
Aan de hand van originele invalshoeken uit de psychologie, wetenschappelijk onderzoek en herkenbare praktijkvoorbeelden, laat Frans Reichardt op soms humoristische wijze zijn licht schijnen over de essentie van klantgedrag, klantgerichtheid en klanttevredenheid. In deze inspirerende presentatie
geeft hij je praktische tips om er direct mee aan de slag te gaan.
Blije klanten bijten niet, ze kwispelen!
Rezensionen
, Robin
Franck was well prepared, genuinely interested and took ample time beforehand and afterwards to chat and had been well informed by clients he had called. All in all, a positive picture and well worth booking.
, Arjan Jongkind, CEO Temati Group
Frans told our international sales team of about 15 men/women from various countries a fascinating story with a personal touch on the theme of 'kissing a cactus'. Both his person and his story were perceived as very positive by the participants.
€ 2.300,-
Auftrittspreis exkl. 21% MwStDie Anfrage ist unverbindlich.
Der Künstler wird mit einer Frage oder einem Vorschlag antworten.
Danach können Sie die Buchung abschließen.

