Künstlerservice
Wie können wir Ihnen helfen?
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir beginnen mit der administrativen Abwicklung spätestens zwei Werktage nach der Leistung: Sie erhalten Ihre Rechnung für die Leistung und das Geld wird auf Ihr Konto überwiesen (es kann einige Stunden zwischen diesen beiden Vorgängen liegen). Haben Sie eine Frage zur Zahlung? Dann schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected].
Bitte kontaktieren Sie uns oder bitten Sie den Kunden, dies unter [email protected] zu tun. Wir helfen gerne, die Vorgehensweisen unserer Plattform zu erklären.
Die Abrechnungsweise hat sich für Sie als Künstler geändert. Dies betrifft Ihre Verwaltung. Sie erhalten von uns nur noch eine Rechnung statt zwei. Der Betrag auf Ihrer Rechnung entspricht dem Zahlungseingang auf Ihrem Konto. Es gibt keine unnötigen Posten mehr auf Ihrer Rechnung (Transaktionskosten usw.). Geschäftskunden haben jetzt nur noch einen Vertragspartner. Wir können Ihr Rechnungsdatum um den Zeitpunkt Ihrer Leistung herum beibehalten.
Wir senden allen Kunden nach der Darbietung eine E-Mail und fragen, ob sie eine Bewertung schreiben möchten. Wir rufen sie auch an, um sie nochmals darauf aufmerksam zu machen. Unsere Erfahrung zeigt, dass es auch sehr hilfreich sein kann, wenn Sie selbst eine Nachricht an den Kunden senden.
Absolut, je mehr Bewertungen, desto besser. Haben Sie nette Bewertungen von Kunden außerhalb der Plattform erhalten? Senden Sie diese an [email protected] und wir werden sie zu Ihrer Darbietungspräsentation hinzufügen.


