Künstlerservice
Wie können wir dir helfen?
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir beginnen mit der administrativen Abwicklung spätestens zwei Werktage nach der Leistung: Du erhältst deine Rechnung für die Leistung und das Geld wird auf dein Konto überwiesen (es kann einige Stunden zwischen diesen beiden Vorgängen liegen). Hast du eine Frage zur Zahlung? Dann schicke uns eine E-Mail an [email protected].
Bitte kontaktiere uns oder bitte den Kunden, dies unter [email protected] zu tun. Wir helfen gerne, die Vorgehensweisen unserer Plattform zu erklären.
Die Abrechnungsweise hat sich für dich als Künstler geändert. Das betrifft deine Verwaltung. Du erhältst von uns nur noch eine Rechnung statt zwei. Der Betrag auf deiner Rechnung entspricht dem Zahlungseingang auf deinem Konto. Es gibt keine unnötigen Posten mehr auf deiner Rechnung (Transaktionskosten usw.). Geschäftskunden haben jetzt nur noch einen Vertragspartner. Wir können dein Rechnungsdatum um den Zeitpunkt deiner Leistung herum beibehalten.
Wir senden allen Kunden nach der Darbietung eine E-Mail und fragen, ob sie eine Bewertung schreiben möchten. Wir rufen sie auch an, um sie nochmals darauf aufmerksam zu machen. Es zeigt sich auch, dass es sehr hilfreich sein kann, wenn du selbst eine Nachricht an den Kunden sendest.
Absolut, je mehr Bewertungen, desto besser. Hast du nette Bewertungen von Kunden außerhalb der Plattform erhalten? Sende diese an [email protected] und wir werden sie zu deiner Darbietungspräsentation hinzufügen.


