Ablauf
Verwaltung
Zahlungsmöglichkeiten für Kunden
Stornierung
Ablauf023]]]
Wie läuft die Zahlung bei ShowBird?
Die Zahlung ist garantiert: Der Kunde hat ShowBird bereits bezahlt, sobald die Buchung bestätigt ist. Du musst dich also nicht selbst darum kümmern. Ein Kunde bestätigt eine Performance, indem er sie festlegt.Schau dir diese Seite an, die wir für Kunden erstellt haben, um den Zahlungsprozess genau zu erklären.
Was verdient ShowBird an mir?
Sobald du gebucht bist, berechnet ShowBird eine Gebühr für die Vermittlung des Vertrags.Diese Gebühr ist ein fester Prozentsatz des von Künstler und Kunde für den Act vereinbarten Preises. Die ShowBird-Buchungsgebühr: 10 % (zzgl.MwSt.) pro Transaktion.
Muss ich bezahlen, um bei ShowBird dabei zu sein?
Nein!Du kannst dich kostenlos registrieren und auf unserer Plattform Angebote abgeben.
Wir berechnen nur eine Servicegebühr, wenn du tatsächlich gebucht wirst.
Verwaltung
- ShowBird übernimmt die gesamte Verwaltung für dich
Automatisch deine Gage + Rechnung per E-Mail
Wann muss der Kunde bezahlen?
Der Kunde bezahlt ein Angebot in dem Moment, in dem er/sie ein Angebot annimmt und damit die Buchung bestätigt.Der gesamte Betrag geht auf ein sicheres Konto ein und spätestens 2 Werktage nach der Performance beginnen wir mit der administrativen Abwicklung:Du erhältst deine Rechnung für die Performance und das Geld wird auf dein Konto überwiesen (zwischen beidem können einige Stunden liegen).
Wann werde ich bezahlt?
Wir beginnen spätestens 2 Werktage nach der Performance mit der administrativen Abwicklung:Du erhältst deine Rechnung für die Performance und das Geld wird auf dein Konto überwiesen.
Bitte beachte:Die Rechnung wird separat von der Zahlung versendet und kann daher früher eintreffen – oder umgekehrt.
Muss ich selbst eine Rechnung erstellen?
Nein, die Rechnung wird von ShowBird in deinem Namen erstellt. Du erhältst selbstverständlich eine Kopie für deine Unterlagen.
Wann erhalte ich eine Rechnung?
Wir beginnen mit der administrativen Abwicklung spätestens 2 Werktage nach der Performance: Du erhältst deine Rechnung für den Auftritt und das Geld wird auf dein Konto überwiesen. Du musst also nicht selbst nachhaken.
Bitte beachten Sie:Die Rechnung wird separat von der Zahlung versendet und kann daher früher eintreffen – oder umgekehrt.
Warum erhalte ich die Rechnung erst nach der Performance?[
Das Rechnungsdatum ist identisch mit dem Zeitpunkt, an dem die Auszahlung an dich als Künstler erfolgt: spätestens 2 Werktage nach der Performance.Das ist für dich und den Kunden am einfachsten.
Ich habe meine Zahlung noch nicht erhalten, was nun?[
Wir beginnen mit der administrativen Abwicklung spätestens 2 Werktage nach der Performance: Du erhältst deine Rechnung für den Act und das Geld wird auf dein Konto überwiesen.Haben Sie die Zahlung 1 Woche nach der Performance immer noch nicht erhalten? Dann kontaktiere uns über
Ich habe keine Rechnung erhalten, was nun?[
Prüfe dein Postfach, du erhältst spätestens 2 Werktage nach der Performance eine Rechnung von Showbird.Nicht erhalten? Prüfe zunächst, ob die Buchung bestätigt wurde. Wenn der Act gebucht ist, steht in deinem Showbird-Konto auf dem Ticket unter [requests] in großen Buchstaben „Requests“.
Gebucht, aber keine Rechnung erhalten?Dann kontaktiere Showbird bitte über
Meine persönlichen Daten auf der Rechnung sind falsch, was nun?
Überprüfe deine Daten, indem du dich in dein Konto einloggst. Klicke auf [My profile].
-Sind deine Daten falsch?Dann passen Sie diese an, die nächste Rechnung enthält deine neuen Daten
-Sind deine Daten korrekt? Bitte kontaktiere uns unter
Der Mehrwertsteuersatz auf der Rechnung ist falsch, was nun?
Der Mehrwertsteuersatz, den du für deinen Act bzw.Wenn du deine Acts eingetragen hast, wird das automatisch auf die Rechnung übernommen. Prüfe daher zuerst, ob du das korrekt eingerichtet hast. Stimmt der Mehrwertsteuersatz nicht mit dem auf der Rechnung überein?Bitte kontaktiere uns unter
Meine Gage wurde auf eine alte Kontonummer überwiesen, was nun?
Überprüfe deine Daten, indem du dich in dein Konto einloggst. Klicke auf [My Profile]. Passe deine Kontonummer bei Bedarf an.Weitere Buchungen werden auf deine neue Kontonummer überwiesen. Waren die Daten bereits korrekt, wurde deine Gage aber auf eine alte Kontonummer überwiesen? Bitte kontaktiere uns unter
Wie kann ich meine Kontonummer ändern?
Melde dich in deinem ShowBird-Konto an und gehe zu [Mein Profil].Hier kannst du deine Kontonummer ändern. Vergiss nicht, nach den Änderungen auf „Speichern“ zu klicken.
Ich habe keine Handelsregisternummer, wie funktioniert das mit der Rechnungsstellung?
In diesem Fall registrierst du dich als privater Künstler.Als privater Künstler (oder Gruppe) kannst du ganz einfach einen Vertrag mit einem Kunden abschließen. In diesem Fall erstellen wir in deinem Namen eine Quittung (anstelle einer Rechnung), von der du eine Kopie per E-Mail erhältst.Lesen Sie mehr über die Rechnungsstellung von ShowBird auf dieser Seite.
Ich falle unter die KOR, wie funktioniert das mit der Rechnungsstellung?[[HTML0117]]]
Bist du als gewerblicher Künstler registriert, fällst aber unter die KOR? Kein Problem, wir erstellen in deinem Namen eine Rechnung mit 0 % Mehrwertsteuer.Lesen Sie mehr über die Rechnungsstellung von ShowBird auf dieser Seite.
Mir sind während meines Auftritts zusätzliche Kosten entstanden, was nun?
Versuche immer, Dinge wie Parkkosten, Catering oder zusätzliche Technik im Voraus in dein Angebot aufzunehmen.Du kannst dies jederzeit über die Chat-Funktion mit dem Kunden besprechen.Hast du weiterhin in Absprache mit dem Kunden gehandelt?Sende uns eine E-Mail mit dem vereinbarten Aufpreis über
Zahlungsoptionen für Kunden
- Aus Sicht des Kunden
Welche Zahlungsoptionen hat ein Kunde, um mich zu buchen?
Wir unterstützen die gängigsten Zahlungsmethoden, damit der Abschluss einer Buchung so einfach und schnell wie möglich ist (bitte beachte, dass einige dieser Methoden je nach Land variieren).Der Kunde bestätigt die Buchung durch die Zahlung und kann aus den folgenden Zahlungsoptionen wählen:
IDEAL
PayPal
Kreditkarte
Bancontact
Gutschein (falls vorhanden)
Auf Rechnung (sofern die Performance 3 Wochen oder länger dauert)
Der Kunde stellt mir Fragen zur Zahlung, was soll ich tun?
Du kannst den Kunden jederzeit an unseren Kundenservice verweisen, wo du die FAQs zu Zahlungen findest. Oder bitte den Kunden, uns unter
Der Kunde möchte später bezahlen, was nun?
Das ist nicht möglich, die vollständige Zahlung muss bei der Bestätigung der Buchung mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.Du kannst den Kunden auf unsere sichere Zahlungsseite bei ShowBird verweisen.
Der Kunde möchte in Raten zahlen, was nun?
Das ist nicht möglich, die vollständige Zahlung muss bei der Bestätigung der Buchung mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.Du kannst den Kunden auf unsere sichere Zahlungsseite bei ShowBird
Der Kunde möchte bar bezahlen, was nun?
Das ist nicht möglich, Barzahlung ist keine der Zahlungsmethoden.
Stornierungen
- ]Stornierungsbedingungen
Was passiert, wenn der Kunde meine Buchung storniert?
Dann wenden wir die Stornierungsbedingungen an, die du in deinem Profil ausgewählt hast.Je nach der von dir verwendeten Stornierungsrichtlinie kann der Kunde einen Teil der Gebühr zurückerhalten. Lies hier mehr darüber, wie unsere unabhängige Plattform funktioniert.
Was passiert, wenn ich meine Buchung storniere?
Grundsätzlich kannst du als Künstler die Performance nicht stornieren, es sei denn, du bist unerwartet gezwungen, aufgrund von Krankheit oder Tod abzusagen. Bist du dennoch gezwungen, die Performance zu stornieren? Dann tu das so schnell wie möglich, indem du in deinem Konto zu [Meine Gigs] gehst und beim betreffenden Ticket auf „Vereinbarung“ klickst.Unten kannst du die Option „Performance stornieren“ wählen.
ShowBird berechnet für seine Dienstleistungen bei einer Buchung 10 % Provision. Auch wenn du stornierst, erhältst du eine Rechnung über unsere Gebühr. Normalerweise übernehmen wir die administrative Abwicklung (Rechnungsstellung, Zahlung usw.).Selbstverständlich erledigen wir das auch im Zusammenhang mit dieser Stornierung (Gutschrift, Rückerstattung usw).
Hast du die obigen Informationen gelesen, kommst aber nicht weiter?
Dann kontaktiere uns per E-Mail über
Oder ruf uns an:Zwischen 9:00 und 17:00 Uhr sind wir telefonisch unter 0702810060 erreichbar
