Ablauf
Verwaltung
Zahlungsmöglichkeiten für Kunden
Stornierung
Ablauf
Wie läuft die Zahlung bei ShowBird?
Die Zahlung ist garantiert: Der Kunde hat ShowBird bereits bezahlt, sobald die Buchung bestätigt ist. Sie müssen sich also nicht selbst darum kümmern. Ein Kunde bestätigt eine Performance, indem er sie festlegt. Schauen Sie sich diese Seite an, die wir für Kunden erstellt haben, um den Zahlungsprozess genau zu erklären.
Was verdient ShowBird an mir?
Sobald Sie gebucht sind, berechnet ShowBird eine Gebühr für die Vermittlung des Vertrags. Diese Gebühr ist ein fester Prozentsatz des von Künstler und Kunde für den Act vereinbarten Preises. Die ShowBird-Buchungsgebühr: 10 % (zzgl. MwSt.) pro Transaktion.
Muss ich bezahlen, um bei ShowBird dabei zu sein?
Nein!Sie können sich kostenlos registrieren und auf unserer Plattform Angebote abgeben.
Wir berechnen nur eine Servicegebühr, wenn Sie tatsächlich gebucht werden.
Verwaltung
- ShowBird übernimmt die gesamte Verwaltung für Sie
Automatisch Ihre Gage + Rechnung per E-Mail
Wann muss der Kunde bezahlen?
Der Kunde bezahlt ein Angebot in dem Moment, in dem er/sie ein Angebot annimmt und damit die Buchung bestätigt. Der gesamte Betrag geht auf ein sicheres Konto ein und spätestens 2 Werktage nach der Performance beginnen wir mit der administrativen Abwicklung: Sie erhalten Ihre Rechnung für die Performance und das Geld wird auf Ihr Konto überwiesen (zwischen beidem können einige Stunden liegen).
Wann werde ich bezahlt?
Wir beginnen spätestens 2 Werktage nach der Performance mit der administrativen Abwicklung: Sie erhalten Ihre Rechnung für die Performance und das Geld wird auf Ihr Konto überwiesen.
Bitte beachten Sie: Die Rechnung wird separat von der Zahlung versendet und kann daher früher eintreffen – oder umgekehrt.
Muss ich selbst eine Rechnung erstellen?
Nein, die Rechnung wird von ShowBird in Ihrem Namen erstellt.Sie erhalten selbstverständlich eine Kopie für Ihre Unterlagen.
Wann erhalte ich eine Rechnung?
Wir beginnen mit der administrativen Abwicklung spätestens 2 Werktage nach der Performance: Sie erhalten Ihre Rechnung für den Auftritt und das Geld wird auf Ihr Konto überwiesen. Sie müssen also nicht selbst nachhaken.
Bitte beachten Sie: Die Rechnung wird separat von der Zahlung versendet und kann daher früher eintreffen – oder umgekehrt.
Warum erhalte ich die Rechnung erst nach der Performance?[
Das Rechnungsdatum ist identisch mit dem Zeitpunkt, an dem die Auszahlung an Sie als Künstler erfolgt: spätestens 2 Werktage nach der Performance. Das ist für Sie und den Kunden am einfachsten.
Ich habe meine Zahlung noch nicht erhalten, was nun?[
Wir beginnen mit der administrativen Abwicklung spätestens 2 Werktage nach der Performance: Sie erhalten Ihre Rechnung für den Auftritt und das Geld wird auf Ihr Konto überwiesen. Haben Sie die Zahlung 1 Woche nach der Performance immer noch nicht erhalten? Dann kontaktieren Sie uns über
Ich habe keine Rechnung erhalten, was nun?[
Prüfen Sie Ihr Postfach, Sie erhalten spätestens 2 Werktage nach der Performance eine Rechnung von Showbird. Nicht erhalten?Prüfen Sie zunächst, ob die Buchung bestätigt wurde. Wenn der Act gebucht ist, steht in Ihrem Showbird-Konto auf dem Ticket unter [requests] in großen Buchstaben „Requests“.
Gebucht, aber keine Rechnung erhalten? Dann kontaktieren Sie Showbird bitte über
Meine persönlichen Daten auf der Rechnung sind falsch, was nun?
Überprüfen Sie Ihre Daten, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Klicken Sie auf [My profile].
-Sind Ihre Daten falsch? Dann passen Sie diese an, die nächste Rechnung enthält Ihre neuen Daten
-Sind Ihre Daten korrekt? Bitte kontaktieren Sie uns unter
Der Mehrwertsteuersatz auf der Rechnung ist falsch, was nun?
Der Mehrwertsteuersatz, den Sie für Ihren Act bzw. Ihre Acts eingetragen haben, wird automatisch auf die Rechnung übernommen. Prüfen Sie daher zunächst, ob Sie dies korrekt eingerichtet haben. Stimmt der Mehrwertsteuersatz nicht mit dem auf der Rechnung überein? Bitte kontaktieren Sie uns unter
Meine Gage wurde auf eine alte Kontonummer überwiesen, was nun?
Überprüfen Sie Ihre Daten, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Klicken Sie auf [My Profile]. Passen Sie Ihre Kontonummer bei Bedarf an. Weitere Buchungen werden auf Ihre neue Kontonummer überwiesen. Waren die Daten bereits korrekt, wurde Ihre Gage aber auf eine alte Kontonummer überwiesen?Bitte kontaktieren Sie uns unter
Wie kann ich meine Kontonummer ändern?
Melden Sie sich in Ihrem ShowBird-Konto an und gehen Sie zu [Mein Profil]. Hier können Sie Ihre Kontonummer ändern. Vergessen Sie nicht, nach den Änderungen auf „Speichern“ zu klicken.
Ich habe keine Handelsregisternummer, wie funktioniert das mit der Rechnungsstellung?
In diesem Fall registrieren Sie sich als privater Künstler. Als privater Künstler (oder Gruppe) können Sie ganz einfach einen Vertrag mit einem Kunden abschließen. In diesem Fall erstellen wir in Ihrem Namen eine Quittung (anstelle einer Rechnung), von der Sie eine Kopie per E-Mail erhalten. Lesen Sie mehr über die Rechnungsstellung von ShowBird auf dieser Seite.
Ich falle unter die KOR, wie funktioniert das mit der Rechnungsstellung?
Sind Sie als gewerblicher Künstler registriert, fallen aber unter die KOR? Kein Problem, wir erstellen in Ihrem Namen eine Rechnung mit 0 % Mehrwertsteuer. Lesen Sie mehr über die Rechnungsstellung von ShowBird auf dieser Seite.
Mir sind während meines Auftritts zusätzliche Kosten entstanden, was nun?
Versuchen Sie immer, Dinge wie Parkkosten, Catering oder zusätzliche Technik im Voraus in Ihr Angebot aufzunehmen. Sie können dies jederzeit über die Chat-Funktion mit dem Kunden besprechen.Haben Sie weiterhin in Absprache mit dem Kunden gehandelt? Senden Sie uns eine E-Mail mit dem vereinbarten Aufpreis über
Zahlungsoptionen für Kunden
- Aus Sicht des Kunden
Welche Zahlungsoptionen hat ein Kunde, um mich zu buchen?
Wir unterstützen die gängigsten Zahlungsmethoden, damit der Abschluss einer Buchung so einfach und schnell wie möglich ist (bitte beachten Sie, dass einige dieser Methoden je nach Land variieren). Der Kunde bestätigt die Buchung durch die Zahlung und kann aus den folgenden Zahlungsoptionen wählen:
IDEAL
PayPal
Kreditkarte
Bancontact
Gutschein (falls vorhanden)
Auf Rechnung (sofern die Performance 3 Wochen oder länger dauert)
Der Kunde stellt mir Fragen zur Zahlung, was soll ich tun?
Sie können den Kunden jederzeit an unseren Kundenservice verweisen, wo Sie die FAQs zu Zahlungen finden. Oder bitten Sie den Kunden, uns unter
Der Kunde möchte später bezahlen, was nun?
Das ist nicht möglich, die vollständige Zahlung muss bei der Bestätigung der Buchung mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen. Sie können den Kunden auf unsere sichere Zahlungsseite bei ShowBird verweisen.
Der Kunde möchte in Raten zahlen, was nun?
Das ist nicht möglich, die vollständige Zahlung muss bei der Bestätigung der Buchung mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen. Sie können den Kunden auf unsere sichere Zahlungsseite bei ShowBird
Der Kunde möchte bar bezahlen, was nun?
Das ist nicht möglich, Barzahlung ist keine der Zahlungsmethoden.
Stornierungen
- Stornierungsbedingungen
Was passiert, wenn der Kunde meine Buchung storniert?
Dann wenden wir die Stornierungsbedingungen an, die Sie in Ihrem Profil ausgewählt haben. Je nach der von Ihnen verwendeten Stornierungsrichtlinie kann der Kunde einen Teil der Gebühr zurückerhalten.Lesen Sie hier mehr darüber, wie unsere unabhängige Plattform funktioniert.
Was passiert, wenn ich meine Buchung storniere?
Grundsätzlich können Sie als Künstler die Performance nicht stornieren, es sei denn, Sie sind unerwartet gezwungen, aufgrund von Krankheit oder Tod abzusagen. Sind Sie dennoch gezwungen, die Performance zu stornieren? Dann tun Sie dies so schnell wie möglich, indem Sie in Ihrem Konto zu [Meine Gigs] gehen und beim betreffenden Ticket auf „Vereinbarung“ klicken. Unten können Sie die Option „Performance stornieren“ wählen.
ShowBird berechnet für seine Dienstleistungen bei einer Buchung 10 % Provision. Auch wenn Sie stornieren, erhalten Sie eine Rechnung über unsere Gebühr. Normalerweise übernehmen wir die administrative Abwicklung (Rechnungsstellung, Zahlung usw.). Selbstverständlich erledigen wir dies auch im Zusammenhang mit dieser Stornierung (Gutschrift, Rückerstattung usw).
Haben Sie die obigen Informationen gelesen, kommen aber nicht weiter?
Dann kontaktieren Sie uns per E-Mail über
Oder rufen Sie uns an: Zwischen 9:00 und 17:00 Uhr sind wir telefonisch unter 0702810060 erreichbar
