Ablauf
Zahlungsmöglichkeiten
Stornierungen
Ablauf
Wann muss ich bezahlen?
Sie bezahlen in dem Moment, in dem Sie ein Angebot annehmen und damit die Buchung bestätigen. Sie wählen die Zahlungsmethode, mit der Sie die Buchung bestätigen möchten. Der gesamte Betrag wird auf ein sicheres Konto eingezahlt und der Künstler wird spätestens 3 Werktage nach der Vorstellung bezahlt.
Sind meine Zahlungen sicher?
Ja, zu 100 %. Wir verwenden sichere SSL-Seiten, um Ihre Zahlung zu verarbeiten. ShowBird ist Mitglied von Thuiswinkel Waarborg. Wir arbeiten mit dem Zahlungsdienst Mollie, unserem Payment Service Provider. So ist eine sichere Online-Zahlung garantiert.
Wir schützen sowohl den Kunden als auch den Künstler: Sie als Kunde zahlen im Voraus, bei Bestätigung > das Geld landet auf einem sicheren Konto >Wir zahlen dem Künstler spätestens 3 Werktage nach der Aufführung.
Wie viel kostet ShowBird?
Gar nichts, die Nutzung von ShowBird ist für Kunden kostenlos!
Kann ich ein Angebot erhalten?
Ja, der Vorschlag, den Sie vom Künstler erhalten, ist Ihr Angebot.
Sie können ihn in Ihrem ShowBird-Konto unter Anfrage einsehen.
Sie können den Vorschlag auch als PDF-Version herunterladen.
Hinweis:nur wenn Sie dem Angebot zustimmen und es bezahlen, kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
Der Auftritt ist endgültig und wird sofort im Kalender des Künstlers blockiert.
Ich brauche eine Rechnung, um die Zahlung abzuschließen, was nun?
Sie erhalten immer eine Rechnung, spätestens 3 Werktage nach dem Auftritt.
Sie leisten die Zahlung bei der Bestätigung der Buchung über eine der verfügbaren Zahlungsmethoden.
Wir unterstützen die gängigsten Zahlungsmethoden, damit Sie Ihre Buchung so einfach und schnell wie möglich abschließen können (bitte beachten Sie, dass einige dieser Methoden je nach Land variieren):
- IDEAL
- PayPal
- Kreditkarte
- Bancontact
- Gutschein
- Im Voraus per Rechnung (je nach Gesamtbetrag und Veranstaltungsdatum)
Ich brauche direkt nach der Zahlung eine Rechnung, was nun?
Das ist möglich. Haben Sie den Betrag vorgestreckt und möchten Sie sofort eine Rechnung zur Abrechnung erhalten? Wenn Sie einen Künstler gebucht haben, finden Sie eine Rechnung in Ihrem ShowBird-Konto unter Anfragen.Klicken Sie im Ticket der Buchung auf „Vereinbarung“; oben können Sie die PDF-Rechnung herunterladen.
Ich habe die Rechnung verloren, was nun?
Prüfen Sie Ihre E-Mails, Sie erhalten spätestens 3 Werktage nach der Vorstellung eine Rechnung für den Auftritt über Showbird spätestens 3 Werktage nach der Vorstellung.
Sie können die Rechnung auch in Ihrem Showbird-Konto herunterladen. Klicken Sie im Buchungsticket auf „Vereinbarung“; oben können Sie die Rechnung als PDF herunterladen.
Das Datum auf der Rechnung ist falsch, was nun?
Prüfen Sie Ihre Angaben, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Klicken Sie auf [Mein Profil].
Haben Sie eine andere Rechnungsadresse? Diese können Sie hier ebenfalls eingeben.
-Ist das Datum hier falsch? Dann passen Sie es an; dies wird bei einer späteren Buchung übernommen.
-Ist das Datum hier korrekt?Dann kontaktieren Sie uns über
Zahlungsmöglichkeiten
Wie kann ich bezahlen?
Wir unterstützen die beliebtesten Zahlungsmethoden, damit Sie Ihre Buchung so einfach und schnell wie möglich abschließen können (bitte beachten Sie, dass einige dieser Methoden je nach Land variieren):
- IDEAL
- PayPal
- Kreditkarte
- Bancontact
- Gutschein
- Im Voraus per Rechnung (je nach Gesamtbetrag und dem Veranstaltungsdatum)
Hinweis: Erst wenn Sie das Angebot annehmen und bezahlen, kommt eine verbindliche Vereinbarung zustande.
Die Performance ist dann endgültig und sofort im Kalender des Künstlers blockiert.
Gibt es Kosten im Zusammenhang mit der Online-Zahlung?
Gibt es Kosten im Zusammenhang mit Online-Zahlungen?[
iDeal: Keine Kosten
Kreditkarte 2,9 % Transaktionskosten
PayPal 3 % Transaktionskosten
Rechnung im Voraus 5 % Verwaltungskosten (mindestens 25 € und höchstens 50 €)
Rechnung im Nachhinein 10 % Verwaltungskosten (mindestens 50 € und höchstens 100 €)
Der Gesamtbetrag wird auf der Zahlungsseite je Zahlungsmethode angezeigt.
Kann ich bar bezahlen?
Nein, Barzahlung gehört nicht zu den Zahlungsmethoden. ShowBird übernimmt die gesamte Verwaltung für den Künstler online (Zahlungen, Rechnungsstellung usw.).
Kann ich im Voraus per Rechnung bezahlen?
Ja, das ist je nach Gesamtbetrag und Veranstaltungsdatum möglich. Wichtig ist, dass die Zahlung beim nächsten Mal gemäß der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist bei uns eingeht.
Wie funktioniert das?
Wählen Sie auf der Zahlungsseite die Option „Banküberweisung“ und Sie erhalten per E-Mail eine Rechnung. Für diese Option wird eine Verwaltungsgebühr erhoben, ebenso wie z. B. bei Kreditkarte und PayPal.Dies entspricht 5 % des gesamten Buchungspreises, mit einem Minimum von 50 € und einem Maximum von 100 €.
Kann ich später per Rechnung bezahlen?
Nein, Sie erhalten die Rechnung immer 24 bis 48 Stunden nach der Performance.
Sie bezahlen bereits bei der Bestätigung der Buchung mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden.
Wir unterstützen die gängigsten Zahlungsmethoden, damit Sie Ihre Buchung so einfach und schnell wie möglich abschließen können (bitte beachten Sie, dass sich einige dieser Methoden je nach Land unterscheiden):
- IDEAL
- PayPal
- Kreditkarte
- Bancontact
- Gutschein
- Im Voraus per Rechnung (je nach Gesamtbetrag und Veranstaltungsdatum)
Sie können im Voraus per Rechnung bezahlen, lesen Sie die Frage oben.
Kann ich eine Anzahlung leisten?
Ja, Sie leisten immer eine Anzahlung von 100 %, wenn Sie ein Angebot annehmen und die Buchung bestätigen. Sie wählen die Zahlungsmethode, mit der Sie die Buchung bestätigen möchten.
Der Betrag wird auf ein sicheres Konto eingezahlt, und der Künstler wird spätestens 3 Werktage nach der Performance bezahlt.
Kann jemand anderes für mich bezahlen?
Ja, Sie können wählen, ob Sie einem Kollegen einen Zahlungslink senden möchten. Dies tun Sie auf der Zahlungsseite. Ihr Kollege erhält einen Zahlungslink, um die Zahlung sofort zu begleichen. Wir senden außerdem eine Rechnung, falls der Zahlungslink innerhalb Ihres Unternehmens nicht ausreicht.
Sie bleiben die Person, die die Buchungsbestätigung per E-Mail erhält, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Bitte beachten Sie: Die Buchung ist erst abgeschlossen, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist und Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben.
Ich habe keinen Buchungsvertrag erhalten, was nun?
Prüfen Sie Ihre E-Mail, Sie erhalten den Buchungsvertrag direkt nach der Zahlung über ShowBird.
Nicht erhalten? Prüfen Sie zunächst, ob die Zahlung erfolgreich war. Wenn der Act gebucht wurde, steht auf dem Ticket (in Ihrem ShowBird-Konto unter Anfrage) in großen Buchstaben „Gebucht“.
Ist das nicht der Fall?Bitte kontaktieren Sie ShowBird unter
Meine Online-Zahlung ist fehlgeschlagen, was nun?
Prüfen Sie Ihre E-Mail, Sie erhalten immer eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Buchungsvertrag, sobald Ihre Zahlung abgeschlossen wurde.
Nicht erhalten? Dann versuchen Sie bitte, die Zahlung erneut abzuschließen.
Stornierungen
Meine Veranstaltung wurde abgesagt, was nun?
Sie können eine Buchung stornieren. Am Ende der Vereinbarung (zu finden auf dem Ticket in Ihrem ShowBird-Konto unter Anfrage) finden Sie einen „Stornieren“-Button.
Je nach Stornierungsrichtlinie des Künstlers erhalten Sie einen Teil der Mietgebühr zurück. Die Kosten für eine Stornierung hängen daher von der Stornierungsrichtlinie des Künstlers ab. Der Künstler kann eine flexible oder strenge Stornierungsrichtlinie haben. Diese finden Sie im Buchungsvertrag. Lesen Sie hier mehr darüber wie unsere unabhängige Plattform funktioniert.
Der Künstler sagt den Auftritt ab, was nun?
Grundsätzlich kann ein Künstler den Auftritt nicht absagen, es sei denn, er ist unerwartet dazu gezwungen, etwa durch Krankheit oder Tod.Zum Glück hat ShowBird das größte Angebot für Live-Entertainment in den Niederlanden, daher helfen wir Ihnen gerne dabei, einen guten Ersatz zu finden. Lesen Sie hier mehr darüber wie unsere unabhängige Plattform funktioniert.
Meine Veranstaltung kann wegen Corona nicht stattfinden, was nun?
Versuchen Sie gemeinsam mit dem Künstler, den Auftritt auf einen späteren Termin zu verschieben. Wir sind bereit, alle Änderungen sofort administrativ zu bearbeiten. Lesen Sie mehr über die aktuellen Corona-Maßnahmen.
Sind die Maßnahmen verschärft worden, sodass Sie Ihre Veranstaltung organisieren müssen? Müssen Sie verschieben oder absagen?
Dann teilen Sie dies dem Künstler spätestens 1 Woche nach Veröffentlichung mit. So erhält der Künstler die Möglichkeit, andere Auftritte zu übernehmen.
Der Künstler ist nicht erschienen, was nun?
Das ist sehr ärgerlich, wir werden herausfinden, wo hier etwas schiefgelaufen ist.
Wenn der Künstler tatsächlich schuld ist, werden wir ihn von der Plattform entfernen.
Selbstverständlich erstatten wir den gesamten Betrag auf Ihr Konto zurück.
Kontaktieren Sie ShowBird unter
Wann erhalte ich mein Geld zurück, wenn der Künstler absagt?
Grundsätzlich kann ein Künstler die Performance nicht absagen, es sei denn, er wird unerwartet durch Krankheit oder Tod dazu gezwungen. Zum Glück hat ShowBird das größte Angebot für Live-Entertainment in den Niederlanden, sodass wir Ihnen gerne helfen, einen guten Ersatz zu finden.
Haben Sie die obigen Informationen gelesen, kommen aber trotzdem nicht weiter?
Dann können Sie uns per
Oder rufen Sie uns an: Zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr sind wir telefonisch unter 0702810060 erreichbar
